LLC "TURSEL GROUP", EDRPOU'dan Alıntı temelinde hareket etmektedir: 44929114 (bundan böyle"Yüklenici" olarak anılacaktır), Ukrayna Medeni Kanunu'nun 633. Maddesi uyarınca, sınırsız sayıda kişiye (bundan böyle "Kullanıcı(lar)" olarak anılacaktır) tursel.com.ua web sitesinde (bundan böyle "Web Sitesi" olarak anılacaktır) bilet aramak ve/veya satın almak için bir Halka Arz Sözleşmesi (bundan böyle "Sözleşme" olarak anılacaktır) imzalamayı teklif etmektedir.
Kullanıcı (Alıcı) Sözleşme kapsamında kendi adına ve kendi yararına ve/veya üçüncü bir taraf adına ve onun yararına hareket edebilir, bu durumda Kullanıcı yalnızca üçüncü tarafça verilen yetkiler dahilinde hareket edecektir.
Bilet (elektronik bilet dahil), yolcuya otobüs taşımacılığı hizmeti alma hakkı veren, Yüklenicinin otomatik sisteminde oluşturulan, siparişte belirtilen e-posta adresine gönderilen veya Kullanıcıya başka bir şekilde verilen, belirlenmiş formdaki bir seyahat belgesi anlamına gelir.
Bilet numarası, halka arz sözleşmesinin numarası ve yolcu taşıma sözleşmesinin numarasıdır.
1. TEKLİFİN KONUSU
1.1. İşbu Teklifin konusu, Yüklenici tarafından Kullanıcılara, Kullanıcı tarafından seçilen tarih, saat ve yöne uygun olarak tursel.com.ua web sitesinde bulunan uçuşlar ve ek hizmetler (bagaj alanı) için bilet rezervasyonu, düzenlenmesi ve satışı hizmetlerinin sağlanmasıdır.
1.2. Yüklenici bir toplayıcı değildir ve LikeBus taşıyıcılar grubunun bir parçası olan taşıyıcıların uçuşları için bilet satar.
1.3. Elektronik Biletler de dahil olmak üzere Alıcıya Bilet satışı, yalnızca bu Teklifin koşullarına göre ve yalnızca Alıcı tarafından bu Teklifin koşullarının tam ve koşulsuz olarak kabul edilmesi (Teklifin kabulü) durumunda gerçekleştirilir.
2. TARAFLARIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
2.1. Kullanıcı şu haklara sahiptir:
2.1.1. Sözleşme kapsamında hizmet almak;
2.1.2. Bileti seçilen tarih, saat, kalkış yeri ve seçilen Taşıyıcıya uygun olarak kullanmak;
2.1.3. Bileti Yüklenici tarafından belirtilen koşullar altında iade etmek;
2.1.4. Yükleniciye ilgili bir talep göndererek Sözleşme hükümlerine uygun olarak zararların tazmin edilmesini talep etmek;
2.1.5. Yüklenicinin eylemleri veya ihmalleri nedeniyle Kullanıcıya manevi zarar verilmesi durumunda, kanıtlanması ve doğrulanması halinde tazminat miktarı Bilet bedelini aşan tutarı geçemez.
2.2. Kullanıcı aşağıdakileri yapmakla yükümlüdür:
2.2.1. Bilet için web sitesinde belirtilen ücretin %100'ü tutarında ön ödeme yapmak;
2.2.2. Bileti satın aldıktan hemen sonra tarihi, saati, kalkış şehrini/yerini, varış şehrini/yerini kontrol etmek;
2.2.3. Kalkış yerine zamanında varmak;
2.2.4. Herhangi bir nedenle Bileti kullanmanın imkansızlığını Yükleniciye bildirmek;
2.2.5. Bilet iade koşulları ve bagaj kuralları hakkında bilgi sahibi olmak;
2.3 Yüklenici aşağıdaki haklara sahiptir:
2.3.1. Sözleşme ilişkisi ile belirlenen yetkiler dahilinde Taşıyıcı adına hareket etmek;
2.3.2. Ek hizmetler ve/veya sağlanan hizmetler için Kullanıcıdan ek ücret belirlemek ve almak;
2.3.3. Hizmet merkezi ile iletişime geçilmesi ve/veya Kullanıcıya/Yolcuya hizmet verilmesi ve/veya Kullanıcıya/Yolcuya bildirimde bulunulması ve/veya Web Sitesi üzerinden satın alınan herhangi bir Bilet ile ilgili ek bilgi alınması gerektiğinde Kullanıcı ve/veya Yolcu ile yapılan telefon görüşmelerini kaydetmek.
2.4. Yüklenici aşağıdakileri yapmakla yükümlüdür:
2.4.1. Kullanıcıya Bileti, Taşıyıcı tarafından belirlenen ve kabul edilen forma uygun olarak göndermek;
2.4.2. Hizmet koşullarındaki değişiklikleri Kullanıcıya bildirmek;
2.4.3. Kullanıcıyı uçuşun değişikliği veya iptali hakkında bilgilendirmek;
2.4.4. Kullanıcının talebini kabul etmek, bağımsız olarak değerlendirmek veya değerlendirilmek üzere ilgili Taşıyıcıya göndermek;
2.4.5. Talebin değerlendirilmesi hakkında Kullanıcı'yı zamanında bilgilendirmek ve talebin Taşıyıcı'ya gönderilmesi durumunda değerlendirmenin sonuçları hakkında bilgilendirmek (Yüklenici'nin adresine böyle bir yanıt gelmesi durumunda);
2.4.6. İtiraza yanıt, alındığına benzer bir şekilde verilecektir. Üçüncü bir tarafa (Kullanıcının talebi de dahil olmak üzere) herhangi bir yanıt gönderilmeyecektir.
3. KARŞILIKLI UZLAŞMALAR
3.1. Bilet satın alımı için Kullanıcıdan alınan fonlar, Hizmet Bedeli (varsa) dahil olmak üzere Yükleniciye ait olacaktır.
3.2. Kullanıcı, Biletler için Yüklenici tarafından sunulan ve Web Sitesinde bilgileri bulunan yöntemlerden herhangi biriyle ödeme yapma hakkına sahiptir.
3.3. Kredi veya banka kartını düzenleyen kuruluş tarafından Bilet fiyatına veya ek hizmetlere eklenebilecek tüm komisyon masraflarından ve banka tarafından belirlenen diğer masraflardan yalnızca Kullanıcı sorumlu olacaktır.
3.4. Sözleşme kapsamındaki fonların transferiyle ilgili bankacılık hizmetleri, bunları gerçekleştiren Tarafça ödenecektir.
4. KULLANICI TANIMLAMA
4.1 Bilet satın alınırken belirtilen e-posta adresi ve/veya telefon numarası Kullanıcının tanımlayıcısı olarak kullanılacaktır.
4.2. Bilet satın alınırken bırakılan telefon numarası/e-posta adresinden iletişime geçilmesi, Yüklenicinin Kullanıcıyı Sözleşmenin ilgili hak ve yükümlülüklere sahip uygun Tarafı olarak tanımlamasına ve hem genel olarak Sözleşme hem de özel olarak satın alınan Bilet ile ilgili işlemlerin gerçekleştirilmesine olanak tanır.
4.3. Kullanıcının Bileti satın alırken verdiği başka bir telefon numarasından ve/veya e-posta adresinden Yükleniciyle iletişime geçmesi halinde, Yüklenici Kullanıcının kendisini ayrıca Sözleşmenin uygun tarafı olarak tanımlamasını talep etme hakkına sahip olacaktır.
4.4. Kullanıcının Sözleşmenin tarafı olarak tanımlanmasının imkansız olması durumunda, Yüklenici başvuruyu değerlendirmeyi reddetme hakkını saklı tutar.
4.5. Kullanıcı, telefon numarasının ve/veya e-posta adresinin güvenliğinden ve/veya bunlara erişimden sorumludur.
5. BİLET İADESİ KOŞULLARI
5.1. Biletin zorunlu iadesi:
5.1.1. Taşıyıcı tarafından uçuşun herhangi bir nedenle iptal edildiğinin bildirilmesi durumunda, Likebus, Bilet için ödeme olarak alınan Fonları, Bilet fiyatının %100'ü tutarında alındıkları yöntemle iade eder veya varsa, aynı veya başka bir Taşıyıcının uçuşu için başka bir Bilet teklif eder.
5.2. Gönüllü geri ödeme:
5.2.1. Kullanıcının kendi inisiyatifiyle Bilet iadesi yapılması durumunda, Yüklenici Hizmet Bedeli tutarını iade etmeden Kullanıcıya para iadesi yapacaktır. Bilet iade edilirken aşağıdaki ücret alınır:
- kalkıştan 72 saatten fazla süre önce - bilet fiyatının %10'u;
- kalkışa 24 saatten fazla ancak 72 saatten az bir süre kala - bilet fiyatının %30'u;
- kalkışa 24 saatten az ancak 12 saatten fazla süre kala - bilet fiyatının %50'si;
- kalkışa 12 saatten az bir süre kala - bilet fiyatının %100'ü.
5.2.2. Biletin doğrudan Web Sitesi üzerinden iade edilmesi durumunda, zorunlu kesintilerin düşülmesine tabi olan Fonlar veya Fonların bir kısmı, Biletin iade edilmesi kararının alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde Kullanıcıya aktarılacaktır.
5.2.3. Kullanıcının talebi üzerine başka bir tarihe ertelenen biletler için para iadesi yapılmaz.
5.3. Bilet iade prosedürü:
5.3.1. Bilet iadeleri, Kullanıcının kişisel hesabına veya info@tursel.com.ua adresine bir başvuru gönderilerek yapılır. İadeler 14 iş günü içerisinde yapılır.
6. BİLGİ SAĞLAMA KOŞULLARI
6.1. Web Sitesi üzerinden bir Bilet düzenlemek ve satın almak için belirli bilgileri sağlamanız gerekir: Yolcunun adı ve soyadı, doğum tarihi, geçerli e-posta adresi ve telefon numarası.
6.2. Ayrıca, bir Bilet satın alırken, banka kartlarıyla ilgili ödeme bilgilerini, yani numaralarını ve son kullanma tarihlerini sağlamalısınız. Bu bilgiler, seçilen ödeme sisteminin güvenli hizmetinde her satın alma işlemi için girilmelidir.
7. TARAFLARIN GARANTİLERİ
7.1. Kullanıcı, Web Sitesi üzerinden bir satın alma işlemi gerçekleştirerek yasal ehliyetini onaylar ve kişisel verilerinin işlenmesini kabul eder.
7.2. Yüklenici, Kullanıcının kişisel verilerini Yükleniciye sağlanan Hizmetlerle ilgili olmayan materyaller göndermek için kullanmamayı, kişisel verileri üçüncü taraflara aktarmamayı ve başka herhangi bir amaçla kullanmamayı taahhüt eder.
7.3. Kullanıcı, kredi kartı veya banka kartı ya da izin verilen diğer ödeme yöntemleriyle yapılan tüm satın alımlarda Bilet fiyatını ve ilgili vergileri ödemeyi kabul eder.
7.4. Kullanıcı, ödemenin yapılmaması, iade edilmesi veya Kullanıcının bankası tarafından reddedilmesi durumunda Yüklenici tarafından belirlenen tüm fonları ödemeyi kabul eder.
7.5. Yüklenici, Bileti Web Sitesi üzerinden satarak, Taşıyıcı tarafından belirlenen hüküm ve koşullar ile yükümlülüklere uygun olarak bu Bileti satma hakkını teyit eder.
8. GİZLİ BİLGİLER
8.1. Kullanıcı, gizli bilgilerin güvenliği için sağlanan gizli bilgilerden kişisel olarak sorumlu olduğunu onaylar.
8.2. Yüklenici, Kullanıcı tarafından bırakılan gizli bilgilerin yetkisiz kullanımından kaynaklanan zararlardan sorumlu olmayacaktır.
8.3. Web sitesi üzerinden sipariş verilmesi sonucunda Yüklenici tarafından alınan tüm kişisel bilgiler, yürürlükteki gizlilik mevzuatına uygun olarak saklanacaktır.
8.4. Yüklenici, Kullanıcı hakkındaki veya Kullanıcı tarafından verilen siparişler hakkındaki bilgileri gizlilik koşullarına bağlı olarak kullanma ve ifşa etme hakkını saklı tutar.
9. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE İZİN
9.1. Kullanıcı, Bileti satın alırken belirttiği verilerin doğru olduğunu ve Kullanıcının Bileti satın alırken bunları belirtme ve aşağıdakiler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere daha fazla işleme ve saklama için bırakma hakkına sahip olduğunu kabul eder ve onaylar
- bu Sözleşmeyle herhangi bir şekilde ilgili olan veya tam olarak yerine getirilmesi amacıyla üçüncü bir tarafa aktarılması;
- Kullanıcıya uçuşun durumu, koşullarındaki değişiklikler hakkında ek bilgi verilmesi; Kullanıcının siparişlerinin daha fazla işlenmesi;
- Yüklenici tarafından yürütülen promosyonlar, bonus programları ve indirimlerle ilgili olanlar da dahil olmak üzere hizmet bildirimlerini almak.
10. TARAFLARIN SORUMLULUĞU
10.1. Taraflardan birinin Sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerini yerine getirmemesi veya uygunsuz bir şekilde yerine getirmesi durumunda, suçlu Taraf diğer Tarafa bu tür eylemlerin neden olduğu ve kanıtladığı zararları tazmin etmekle yükümlü olacaktır.
10.2. Kullanıcı, seçilen Taşıyıcının ve Sözleşmenin hüküm ve koşullarına uymaktan şahsen sorumludur.
DİKKAT: İşbu Sözleşme münhasıran Kullanıcı tarafından seçilen Biletin satın alma koşullarını düzenler ve bu da Taşıma Sözleşmesinin akdedildiğinin kanıtıdır.
11. TARAFLARIN SORUMLULUKTAN MUAFİYETİ
11.1. Kullanıcı, Yüklenicinin doğrudan, dolaylı, sonuç olarak ortaya çıkan ve cezai zararlardan ve ayrıca ulaşımın gerçekleştirilmesiyle ilgili rahatsızlıklardan (uçuş gecikmeleri, uçuş iptalleri, kaçırılan uçuş bağlantıları dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) veya Web Sitesinin ziyaret edilmesi veya kullanılmasıyla bağlantılı olarak ortaya çıkan diğer olası sorunlardan sorumlu olmayacağını anlar ve kabul eder.
11.2. Yüklenici, dünyanın farklı yerlerine seyahat ederken Kullanıcı tarafından maruz kalınan kayıp ve zararlardan sorumlu olmayacaktır.
11.3. Kullanıcı, Web Sitesinde bulunan mal ve hizmetlere ve otobüs taşımacılığı ile ilgili bilgilere kendi sorumluluğunda eriştiğini kabul eder.
11.4. Yüklenici, Web Sitesi üzerinden tek bir siparişle satın alınanlar da dahil olmak üzere, otobüsün Kullanıcının aktarma yapması gereken noktaya gecikmesi sonucu Kullanıcının uğradığı zararlardan ve/veya belirli bir ulaşım türü için bilet kaybından sorumlu olmayacaktır.
12. TALEPLER VE YARGI YETKİSİ
12.1. Şikayet prosedürü zorunlu değildir.
12.2. Taraflardan birinin Sözleşmeyi ihlal etmesi durumunda, diğer Taraf mahkemeye başvurma hakkına sahip olacaktır. Mahkemenin yeri Ukrayna'nın yürürlükteki mevzuatına uygun olarak seçilecektir.
12.3. İşbu Anlaşma ile düzenlenmeyen Taraflar arasındaki ilişkilerle ilgili tüm konular Ukrayna'nın yürürlükteki mevzuatına tabi olacaktır.
DİKKAT! Sözleşme şartlarının ihlali durumunda, şartları (tarih, kalkış/varış saati, biniş/iniş yeri) Bilette belirtilen taşımanın sorumluluğu uçuşu (tarih, kalkış/varış saati, biniş/iniş yeri) fiilen gerçekleştiren Taşıyıcıya ait olacaktır.
13. SON HÜKÜMLER
13.1. Sözleşmenin numarası, Kullanıcı tarafından satın alınan Biletin numarasına karşılık gelir. Sözleşmenin akdedildiği tarih, seçilen Bilet karşılığında ödemenin yapıldığı tarihtir.
14. TARAFLARIN BİLGİLERİ
14.1 Yüklenicinin Detayları:
Alıcının Adı: "TURSEL GROUP" LTD.
EDRPOU kodu: 44929114
Bankanın adı: JSC CB "PrivatBank"
Alıcının IBAN formatındaki hesabı: UA583052990000026007026231796
Günün her saati hizmet veren sevkiyat servisinin telefonu:
+38 063 444 62 62
+38 066 444 62 62
E-posta: info@tursel.com.ua
14.2. Yolcu bilgileri: Müşteri, elektronik bilet oluşturma aşamasında kayıt elektronik formunda https://tursel.com.ua/ internet kaynağını kullanarak bilgilerini girecektir.
HALKA ARZ SÖZLEŞMESİ
Copyright TURSEL
